Гарантия и сертификация

Уважаемый покупатель!

Мы выражаем Вам признательность за выбор нашей продукции. Caleo делает все возможное, чтобы наша продукция в полной мере удовлетворяла Вашим запросам, а качество соответствовало лучшим мировым аналогам.

Во избежание возможных недоразумений настоятельно рекомендуем Вам ознакомиться с условиями гарантии на нашу продукцию. Гарантия действительна только при наличии полностью и правильно заполненного Гарантийного талона. Производитель гарантирует выполнение обязательств по удовлетворению требований покупателей.

Продавец обязан выдать покупателю гарантийный талон, с указанием даты и места продажи, названия фирмы, печатью организации и подписью уполномоченного лица.

Условия гарантии.

Гарантийный срок исчисляется с момента продажи продукции, дата которой указывается в Гарантийном талоне. Если дату продажи установить невозможно, гарантийный срок исчисляется с даты изготовления продукции.

Не подлежат безвозмездному устранению недостатки, выявленные в течение гарантийного срока после осуществления монтажа продукции, которые могли быть обнаружены до начала монтажных работ.

Гарантия действительна при соблюдении следующих условий:

Продукция использовалась в целях, соответствующих ее прямому назначению.

Продукция монтировалась только с использованием оригинальных комплектующих CALEO

Продукция монтировалась с полным соблюдением настоящей Инструкции по монтажу.

Гарантия не распространяется на продукцию:

При отсутствии  Гарантийного талона.

Поврежденную в результате действия обстоятельств непреодолимой силы или третьих лиц.

Смонтированную в нарушение Инструкции по монтажу.

Поврежденную в результате нарушения Правил эксплуатации теплого пола CALEO и GTmat.

Поврежденную в результате деформаций, образовавшихся вследствие естественной усадки здания и погрешностей, допущенных при строительстве.

Гарантийный срок составляет:

На термопленку CALEO — 15 лет.

На стержневой мат GTmat — 20 лет.

На терморегуляторы – 2 года.